こんにちはＯＣＳ三河の浅野です。
 先日、お客様先で来客用にコーヒー以外にも手軽にドリンクを提供したいと話をお伺いしました。
今回はティーサーバーを利用して来客用のドリンクについてお伝えします。

時間短縮で手軽なドリンク

例えば温かいお茶をいれる際にも急須にお茶の葉を入れるなど１杯のお茶を出すのに時間がかかってしまいます。
 そこで活躍するのがダイオーズのティーサーバーです。１つの機械で3種類のドリンクをボタン一つで簡単に抽出する事が出来ます。
抽出時間も数十秒でお好きなドリンクを楽しむ事が出来る為、待ち時間や作る手間もなく時間の短縮が可能となります。
ドリンクの種類もお茶類から紅茶・コーヒーなど豊富なラインナップの中から3種類の粉末をセットします。
種類が沢山ありますのでお客様の好みで粉末を選択する楽しみがあります。

セルフで活躍するティーサーバーのおすすめ使い分け方

来客様にも様々な方がいらっしゃると思います。年代によっても来客用のドリンクに対する受け方に変化があります。
サービス業がメインの職場では初めに従業員の方がコーヒー・お茶をお出しする場面が多いと思います。
お客様側からではドリンクのおかわりをしたいと思った際に３つのパターンに分かれます。１つめは再度従業員さんに声を掛けておかわりを頼む２つめは従業員さんに気付いてもらうまでまつ３つは恥ずかしいから遠慮すると言う風に分かれます。
こんな時にはセルフのティーサーバーがあればお客様の不満を解消する事が可能です。
それでは初めからセルフのティーサーバーだけを設置するだけではいいのでないかと思います。
セルフで使用するのはとても便利です。しかし、従業員さんからわざわざ準備して頂いたドリンクは来客様に与える満足度の違いがありますので手間をかける部分も大事だと思います。
初めの一杯は従業員さんからドリンクをお出しして頂き、その後はお客様に委ねてみてはいかがでしょうか。

まとめ
来客様のドリンクで悩む事が多いと思いますが手間をかける部分と省く部分は両方あってもいいかもしれません。
職場により来客様に手間をかける事が難しい時にはセルフのティーサーバーを試して下さい。

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浅野敏正

コーヒーサービス事業部　豊橋営業所

日々、出会う全てのお客様に、美味しいコーヒーを飲んで頂きたい一心で営業活動させて頂いております。私の目標は三河地区で１番さわやかな笑顔とあいさつです。これからもブログ内で、今まで培ってきた経験を活かし、得になる情報をご提供させて頂ければと思います。https://www.ayumix.co.jp

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