こんにちはＯＣＳ三河の杉谷です。6月に入り梅雨の季節がやってきましたね。

梅雨の時期は湿気に悩まされますね。
さて今日は、先日ご提案に伺った、普段良く利用する銀行でピッタリのお客様向けサービスと金融機関で働く従業員に喜ばれるドリンクサーバーをご紹介したいと思います。

待合いスペースでのお茶のサービス

銀行などでセルフコーナーをまだ見る機会が少ないようには感じますが、お客様集客に喜ばれるｻｰﾋﾞｽかなと思います。
これから暑くなるシーズンなので来店時の待ち時間に自由にお水・お茶が飲めるとほっとしますね。
ＡＴＭを利用した方にもドリンクコーナーをきっかけに中まで入ってきて頂けると、色んな情報を目にするので利用のきっかけを作れますね。ここは集客のポイントになります。
そこでよく出る質問が、使いやすさです。従業員が立ち会えないので手間なく簡単にできることが重要になります。弊社のティーサーバーは粉末茶を利用するのでホットでもアイスでも解ける為ごみの出る心配がないです。紙コップを一緒にセットすることで持ち帰りもできるので飲み残しの心配もありません。

従業員様向けにお勧めのドリンクサーバー

銀行などで働くスタッフ様は外に出る営業の方とお客様対応メインのスタッフと分かれるようです。中でお仕事される方はなかなか外に出る時間がないので持ち込みで飲み物を準備されていました。外に出る営業マンは自由に買い物ができるようですがドリンクにかけるコストはかかるそうです。
そこで、弊社お勧めのドリンク、エスプレッソマシンをご紹介しました。
コーヒー、カプチーノ、アイスコーヒーが低コストで楽しめます。これからの季節、アイスコーヒーは嬉しいですね。
買いに行く手間もなく、本格的なコーヒーが休憩室で飲めるのが喜ばれました。
コーヒー以外にも紅茶、ココア、お茶なども扱っているのでコーヒーが苦手な方でも安心です。よく出る質問がコスト面です。スタッフ用にはご有志での利用が多いので気になりますね。弊社の本格コーヒーは一杯６０円で利用できます。普段、自販機やコンビニなどの利用なら安心な価格帯ですね。

まとめ

金融機関も数多くお見かけするので、他との違いとして「お客様へのサービス」が集客ポイントになれば良いですね。私も利用するのでドリンクサービスがあったら良いなと思います。是非気になる方は相談下さい。

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杉谷有香

コーヒーサービス豊橋営業所　営業主任

「コミニケーションアドバイザー」として飲食を通じ、心のうるおいをお届けするため、日々お客様に接しています。いつもお客様先で「どうしたら笑顔になって頂けるか？」ばかり考えて、時には熱く語ってしまいます。このブログでもお客様の徳になるような情報に心がけて書いていきます。https://www.ayumix.co.jp

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